J'ai publié un post sur la thérapie B.R.O.S.™ : Biofeedback Relationnel par Opposition Spartiate. Une approche fictive, présentée avec tout le sérieux d'un manuel universitaire. Les réactions ? Quasi exclusivement des émojis de rire. Et c'est exactement ce que je voulais provoquer.
Mais derrière le gag, il y a une vraie question que je me pose depuis un moment.
Pourquoi le jargon clinique fait rire avant de faire comprendre
Quand on lit "activation du système sympathique et régulation émotionnelle par interaction corporelle contrôlée", deux types de réactions sont possibles. Soit on est initié, et on comprend à peu près de quoi il s'agit. Soit on est profane, et on lit une suite de mots qui sonnent savants sans rien transmettre de concret.
La thérapie B.R.O.S.™ n'existe pas. Mais si je l'avais présentée sans le clin d'oeil humoristique, combien de personnes auraient simplement hoché la tête en faisant semblant de comprendre ? C'est ça le vrai sujet.
Selon une étude publiée dans le Journal of Health Communication, l'utilisation d'un vocabulaire technique non expliqué dans les communications de santé réduit significativement la compréhension et la confiance des patients non spécialistes. Le jargon protège peut-être la profession. Il ne protège pas toujours le public.
L'humour comme révélateur, pas comme divertissement
Je ne fais pas de l'humour pour divertir. Ou plutôt, je ne m'y limite pas. L'humour est un outil de révélation. Quand on rit d'un acronyme absurde, on rit aussi de la distance que ce type de langage installe entre le professionnel et la personne qui cherche de l'aide.
Cette distance a un coût réel. Une personne qui ne comprend pas ce qu'on lui propose a du mal à y adhérer, à s'y engager, à en tirer quelque chose. La vulgarisation n'est pas une concession faite aux non-initiés. C'est une condition de l'efficacité.
Je me suis d'ailleurs toujours appliqué ce principe dans mon travail sur l'intelligence artificielle et le marketing digital : si je dois utiliser un acronyme, je l'explique. Si je ne peux pas l'expliquer simplement, c'est que je ne le comprends pas encore assez bien moi-même.
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Ce que la B.R.O.S.™ m'a confirmé sur l'engagement
Le post a généré des réactions enthousiastes, des commentaires de rires, des partages. Des sujets de psychologie présentés de façon sobre et académique génèrent souvent moins d'engagement, même quand ils sont plus substantiels.
Ce n'est pas une invitation à tout transformer en sketch. C'est un constat opérationnel : l'humour baisse la garde. Il crée une ouverture. Et une fois cette ouverture créée, le contenu sérieux qui suit passe mieux, s'ancre mieux, reste plus longtemps.
C'est la même logique que j'applique quand j'explique un algorithme prédictif ou un modèle de performance marketing à des entrepreneurs qui n'ont pas de formation technique. Je cherche d'abord le point d'entrée qui rend la suite audible.
Une règle que je ne transgresse pas : nommer la simplification
L'humour en vulgarisation impose une responsabilité. Si je simplifie, je le dis. Si je caricature, je le signale. La thérapie B.R.O.S.™ ne prétend pas être une vraie méthode. C'est évident dans le ton, dans le contexte, dans les hashtags.
Mais dans d'autres formats, la ligne est plus fine. Il m'arrive de traiter des sujets complexes en quelques phrases. Quand je le fais, j'essaie toujours d'indiquer que c'est une entrée, pas une synthèse exhaustive. Pas de surenchère, pas de bluffs. L'honnêteté sur les limites de ce qu'on présente est la seule chose qui préserve la crédibilité sur la durée.
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